Городская служба бронирования `Альдиана Сервис`
Городская служба бронирования `Альдиана Сервис`
|
|
Экономический кризис многих заставил отказаться от поездок, либо существенно сократить расходы на отдых. Особенно актуальным это оказалось для туристов, приезжающих в Москву: если заграничные отели принялись снижать цены и разрабатывать программы по привлечению гостей, то гостиницы Москвы о подобных мерах даже не задумались. Более того, некоторые отели даже увеличили стоимость номеров. Мало изменилось и отношение к клиенту: ради интереса мы обзвонили около десятка гостиниц 2* и 3*. Примерно в половине из них в голосе администратора читалось абсолютное равнодушие и даже нежелание общаться с гостями, а в двух - мы наткнулись на полное отсутствие вежливости со стороны сотрудника отеля. Отметим, что гостиницы средней ценовой категории являются наиболее востребованными среди клиентов. Но вряд ли потенциальным туристам захочется платить крупную сумму за отвратительное качество обслуживания. Отдельный момент - временные и денежные затраты: представьте, что вы живете в другом городе или стране, и вам нужно обзвонить 10 гостиниц - по междугородной/международной связи.
Но есть более экономичный вариант: бронирование через турфирму. Вы только звоните - все остальное делает менеджер. Туристы, впервые столкнувшиеся с такой возможностью, иногда пугаются - того, что их "кинут", что им придется платить за услуги, что их не заселят в гостиницу. Чтобы проверить, насколько это соответствует действительности, наш корреспондент обратился в Городскую службу бронирования "Альдиана Сервис". Для чистоты эксперимента мы решили на самом деле забронировать номер. И вот распространенные мифы, которые мы развеяли:
Миф 1: услуги службы бронирования платные.
Реальность: услуги городской службы бронирования бесплатные. Вы звоните, перечисляете свои требования к отелю и номеру, отвечаете на несколько дополнительных вопросов. Вам предлагают несколько вариантов, вы выбираете. Через час - максимум два вам перезванивает менеджер и сообщает, подтверждает гостиница бронирование или нет. Если да - вы оплачиваете проживание, если нет - менеджер предлагает иные варианты.
Плюсы: через агентство вы можете забронировать номер по более низкой цене, чем на стойке. За счет партнерских отношений вам могут предложить хорошую скидку. Кроме того, часть номеров выкупается агентством: в отеле вам скажут, что мест нет, а служба бронирования - предложит свободные номера в этом же отеле.
Миф 2: деньги возьмут, а номер не забронируют. Потом ищи эту фирму.
Реальность: право на ведение туристической деятельности имеют только компании, занесенные в Единый федеральный реестр туроператоров. Для внесения в реестр фирма должна иметь финансовое обеспечение не менее 500 000 рублей (внутренний туризм). Кроме того, гостиницам неинтересно заключать договор с мелкими неизвестными компаниями - так как есть крупные партнеры (к примеру, все та же "Альдиана Сервис"), обеспечивающие хорошую заполненность номерного фонда.
Плюсы: если вам нужны документы для бухгалтерии - вам предоставят полную отчетность.
Миф 3: приедем в гостиницу, а там скажут, что вообще не в курсе, кто и что бронировал.
Реальность: вот как раз этот вариант возможен при самостоятельном бронировании. Как нам сказали в Городской службе бронирования, к ним обращались клиенты, оказавшиеся в такой ситуации. Бронировали самостоятельно, бронирование подтвердили, приехали - а им от ворот поворот. При заказе через фирму это исключено.
Плюсы: в случае возникновения каких-либо проблем клиент всегда может позвонить своему менеджеру и тот разберется в ситуации.
Миф 4: подсунут самое плохое.
Реальность: службе бронирования неинтересно работать с гостиницами, которые предоставляют низкое качество услуг.
Плюсы: то же самое касается пансионатов и санаториев. Менеджер работает только с зарекомендовавшими себя домами отдыха и не просто подберет хороший пансионат, но и предложит разные варианты. Особой популярностью сейчас пользуется Краснодарский край: дешевле, чем за границей, а качество услуг - такое же. Еще и лечение предложат.
www.viperson.ru
|
[06.09.10] Политики с большой дороги В последние дни августа Дмитрий Медведев и Владимир Путин озаботились судьбой двух российских дорог: президент приостановил строительство трассы Москва-Санкт-Петербург, а премьер, наоборот, дал путевку в жизнь новой магистрали Хабаровск-Чита. По мнению обозревателя "Власти" Дмитрия Камышева, эти события, разнесенные в пространстве, тем не менее оказались объединены во времени проблемой 2012 года.
С точки зрения простых россиян, черпающих информацию из новостей федеральных телеканалов, трудовые будни двух лидеров в конце августа выглядели просто и понятно. 23 августа Владимир Путин вылетел в затяжное турне по Сибири и Дальнему Востоку. Поездка проходила по привычному сценарию единения премьера с прир [06.09.10] Новый глава Карелии экономит на выходных пособиях отставным чиновникам
Новый глава Республики Карелия Андрей Нелидов предложил перенести на 2011 год выплаты выходных пособий ушедшим в отставку карельским чиновникам, которые предусмотрены республиканским законом о госслужбе, а в будущем прописать в законе условия, при которых чиновники имеют на него право. Карельские чиновники обещают обжаловать это решение в судебном порядке.
Как заявил Андрей Нелидов на встрече с журналистами в Санкт-Петербурге в пятницу, ушедшим в отставку высокопоставленным карельским чиновникам необходимо сохранить выходное пособие, предусмотренное карельским законом о госслужбе, но в будущем необходимо прописать в законе условия, при которых чиновники имеют на него право. В
[06.09.10] Самарский горизбирком забраковал половину кандидатов в мэры За недействительные подписи и паспорта
Сегодня горизбирком Самары вынесет решение об отказе в регистрации четырем самовыдвиженцам на пост мэра, выборы которого пройдут 10 октября. У кандидатов забракованы все 100% подписей, а у трех из четырех признаны недействительными их паспорта. Опальные кандидаты называют действия комиссии "административным беспределом". А наблюдатели отмечают, что ситуация на выборах иллюстрирует несостоятельность заявлений единороссов об отказе от использования административного ресурса на выборах.
Ранее самарский горизбирком зарегистрировал выдвиженцев парламентских партий: действующего мэра Самары Виктора Тархова ("Справедливая Россия"), министра природопользования обл
[06.09.10] Выборы мэра Новокузнецка сопровождаются кулачными боями Кандидату от КПРФ нанесли травмы бывшие однопартийцы
В субботу в Новокузнецке была совершена попытка нападения на депутата Госдумы, первого секретаря кемеровского обкома КПРФ Нину Останину. По официальной версии, конфликт произошел из-за нежелания госпожи Останиной и кандидата в мэры от КПРФ Виктора Смирнова встретиться со сторонниками партии. Коммунисты считают происшедшее политическим заказом.
Конфликт произошел, когда госпожа Останина пришла на встречу с кандидатом на пост главы Новокузнецка от Компартии Виктором Смирновым. По информации коммунистов, к дому, где была запланирована встреча, подтянулась группа "молодых людей, возглавляемых Леонидом Бураковым, исключенным из КПРФ за антипартийн
[06.09.10] Главой Калмыкии станет человек не с улицы Кирсан Илюмжинов готов рекомендовать любого члена своего правительства
Сегодня партия "Единая Россия" начинает консультации по выдвижению кандидатов на пост главы Калмыкии. Завершатся они к 8 сентября. Полномочия действующего главы Кирсана Илюмжинова, который руководит республикой более 17 лет, истекают в октябре. Сам господин Илюмжинов заявил "Ъ", что готов рекомендовать на пост главы Калмыкии любого члена правительства, а о перспективах остаться еще на один срок высказался так: "У нас вертикаль власти, как власть скажет, так и будет".
Глава исполкома "Единой России" Андрей Воробьев сообщил "Ъ", что консультации по поводу кандидатов на должность главы Калмыкии с администрацией президента начну
[06.09.10] Откуда копыта растут Как установила "Власть", Владимир Путин подсознательно считает оппозиционеров мутантами.
Путинское интервью "Коммерсанту" пополнило словарь запоминающихся выражений премьера. И если "получить по башке дубиной" и "отоварить" - это просто сленг советских подворотен, впитанный Путиным в детстве, то происхождение фразы "чинно, стуча копытами, удалились в сторону моря" представляет несомненный интерес.
Владимир Путин: "Если целью является что-то сказать, нужно сделать по-другому. Пригласить Колесникова Андрея... Еще пару-тройку камер, западных, восточных, российских, всех собрали, достали, значит, знамя, с костями и черепом там, не знаю, сказали, что мы всех вас, власть, видели вон там, и назвали мес
[06.09.10] Смоленск разбирается с неуставными отношениями После изменения городского устава единороссы нарушают партийный
Верховный суд (ВС) принял к рассмотрению жалобу жителей Смоленска с просьбой признать незаконной отмену прямых выборов главы города, и ее рассмотрение назначено на 15 сентября. Между тем руководство "Единой России" призвало местных партийцев соблюдать процедуру при выдвижении кандидата в мэры, назначение которого срывалось уже шесть раз.
Новый устав Смоленска, по которому глава города должен избираться из числа депутатов, вступил в силу в начале июля. Отмену прямых выборов мэра пыталась оспорить группа горожан, однако Смоленский облсуд не удовлетворил их жалобу. После этого они обратились в Верховный суд (ВС) с просьбой отменить ре
[06.09.10] Избиркомы завершили регистрацию кандидатов на выборах в Архангельской области 2 сентября 2010 года Соломбальской территориальной избирательной комиссией приняты два постановления по вопросу регистрации кандидатов на дополнительных выборах депутата Архангельского областного Собрания депутатов по одномандатному избирательному округу N 8.
Как сообщили ИА REGNUM Новости в облизбиркоме, по итогам проверки представленных документов комиссией решено отказать в регистрации Н.А. Бушуевой. Ранее аналогичные решения были приняты в отношении А.В. Древарх-Просветлённого и С.Н. Редькина. Список зарегистрированных кандидатов пополнил самовыдвиженец Е.С. Попов, директор ООО "Поморская издательская компания", который осуществлял сбор подписей. Таким образом, участие в избирательной кампании пр
[06.09.10] "Это 37-год какой-то": алтайский депутат о задержании отстраненного мэра Крайне негативно оценил ситуацию с задержанием отстраненного мэра Барнаула Владимира Колганова во время празднования Дня города 4 сентября руководитель алтайских либерал-демократов, депутат Алтайского краевого Законодательного Собрания (АКЗС) Андрей Щукин. "Это даже просто страшно, 37 год какой-то", - заявил он сегодня, 6 сентября, в интервью корреспонденту ИА REGNUM Новости.
"Действия сотрудников правоохранительных органов не лезут ни в какие ворота. Это беспредел и вмешательство в личную жизнь. Если с такими людьми так поступают, то что говорить, например, о простом дворнике дяде Васе. Ведь Колганов не какой-то опасный преступник, которому надо срочно заламывать руки. Был устроен спектакль", - отме
[06.09.10] "Путин дал нам все на этой земле" Глава Чечни Рамзан Кадыров пояснил журналисту "Огонька", как он хочет доказать всему миру, что чеченцы самый миролюбивый народ, и почему изменил название своей должности
- Ситуация в Чечне выглядит сейчас более спокойной, чем в Ингушетии и Дагестане. Но очевидно, что главной мишенью для боевиков и террористов являетесь именно вы. Как вам живется с ощущением, что вы мишень для атаки?
- Я от этого получаю удовольствие. Почему? Террористы - враги ислама, они враги пророка, они мои враги, они враги народа, они враги государства. Если я им так сильно мешаю, значит, я счастливый человек. Я на правильном пути, я защищаю интересы религии, интересы народа, интересы государства. Я позавчера получил запись 
[06.09.10] Партийный уик-энд Медведев напомнит о недопустимости использования админресурса во время избирательной кампании
Президент Дмитрий Медведев даст наставление партийным лидерам в преддверии старта агитационной кампании на октябрьских выборах. Как выяснила "НГ", на конец недели у главы государства запланирована встреча с руководителями думских фракций. Президент впервые встретится с партийцами в начале политического сезона, а не по его завершении. Одна из главных тем беседы - предстоящие выборы. Медведев напомнит партии власти о недопустимости использования административного ресурса. Также глава государства призовет думцев активнее помогать гражданам, пострадавшим от пожаров.
По информации "НГ", встреча с руководство
[06.09.10] Борьба с путаницей
[03.09.10] Депутаты Екатеринбургской гордумы заняли выжидательную позицию по выборам мэра
[03.09.10] Екатеринбургский депутат опасается, что на публичных слушаниях слово дадут не всем
[03.09.10] Президенты пошли под сокращение
[03.09.10] Михаил Касьянов вспомнил про выборы
[03.09.10] Партия власти пошла в рост
[03.09.10] Либерализм в России: рано складывать оружие
[03.09.10] Рамзан Кадыров уже не президент, а глава Чеченской Республики
[03.09.10] В администрации президента недовольны заявлением главреда `Эха Москвы`
[02.09.10] Леонида Полежаева попросят объясниться
[02.09.10] `Электронную Россию` готовят к реинкарнации
[02.09.10] Арсен Каноков получил второй срок
[02.09.10] Партии ищут региональные проблемы
[02.09.10] Социология вместо выборов
[02.09.10] Непротивление злу и насилию
[02.09.10] Несогласные постояли под забором
[02.09.10] Слухи о возможной отставке мэра Москвы не подтвердились
|